CONDIZIONI DI VENDITA

 

ZAMPAVERDE.COM
sede legale: IL PARADISO DEGLI ANIMALI s.r.l. Via T. Salsa, 55/B 31100 Treviso Partita Iva: 03553720263	sede operativa e-commerce J-STUDIO  Via T. Salsa, 45 31100 Treviso Partita Iva: 03857780260

RECLAMI
referente: Andrea Furlan
telefono : 0422 301497
mail: info@zampaverde.com 


PREZZI
Tutti i prezzi sono IVA inclusa


DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si applica al consumatore, ovvero alla persona fisica che acquista il prodotto per finalità non professionale e non collegate con la propria attività lavorativa . 
Per esercitare il Diritto di recesso il cliente deve inviare una RACCOMANDATA A/R all’indirizzo:
IL PARADISO DEGLI ANIMALI s.r.l.
Via T. Salsa, 55/B
31100 Treviso
entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
(Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax, purché confermata con raccomandata A/R. entro 48 ore)

Restituzione della merce:
la merce restituita dovrà essere inviata intatta ed integra (spese di spedizione a carico del Cliente) all’indirizzo:
IL PARADISO DEGLI ANIMALI s.r.l.
Via T. Salsa, 55/B
31100 Treviso
entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto (restituzione in normale stato di conservazione)

Rimborso:
il rimborso della somma versata dal Cliente per l’acquisto della merce poi restituita, avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione della raccomandata di richiesta di Recesso.
Il rimborso verrà effettuato tramite Bonifico Bancario sul conto specificato dal Cliente.

Ricordiamo che:
il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, specificando che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore.


FATTURAZIONE
La fattura di vendita viene resa disponibile entro 7 giorni dall’acquisto e messa immediatamente a disposizione del Cliente in formato elettronico PDF, inviata al suo indirizzo e-mail.
Per la legislazione italiana la stampa su carta di tale fattura elettronica è assolutamente conforme a quanto richiesto per gli adempimenti fiscali.
Nel caso di Clienti con P.Iva (Aziende, ditte individuali, ecc ecc) la fattura viene anche spedita direttamente all’indirizzo legale del Cliente, in forma cartacea.


SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono indicate durante la procedura di ordinazione: clicca qui per conoscere le spese di spedizione

Spedizione in contrassegno:
questo servizio comporta un costo aggiuntivo (vedi tabelle specifiche)

MODALITA' DI PAGAMENTO

BONIFICO BANCARIO:
L’ordine viene considerato confermato al momento della notifica di accredito presso la nostra Banca di Appoggio

VAGLIA POSTALE
L’ordine viene considerato confermato al momento della ricezione da parte di J Studio del Vaglia Postale.

CONTANTE IN CONTRASSEGNO
Il pagamento avviene al momento della consegna della merce.
Il pagamento deve essere effettuato in contanti nelle mani del corriere che consegna
Questo servizio comporta un costo aggiuntivo pari a (vedi tabelle specifiche)

CARTA DI CREDITO
Il pagamento avviene al momento dell’ordine.
L’ordine viene considerato confermato al momento della ricezione della notifica di pagamento.

Sicurezza carta di credito:
La sicurezza di informazioni, transazioni e denaro è l'aspetto fondamentale dell'attività di PayPal e riveste pertanto priorità assoluta.
PayPal esegue la crittografia automatica delle informazioni riservate che vengono trasferite dal tuo computer ai nostri sistemi mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit (la lunghezza massima disponibile in commercio).
Prima che l'utente effettui la registrazione o l'accesso al nostro sito, i nostri server verificano che il browser in uso sia approvato, ossia che utilizzi il protocollo SSL 3.0 o superiore.
Le informazioni ricevute vengono memorizzate in un server estremamente protetto, sia fisicamente che elettronicamente. I nostri server utilizzano un firewall elettronico e non sono direttamente connessi a Internet, pertanto le informazioni private sono disponibili solo per i computer autorizzati. 


GARANZIA
Zampaverde.com garantisce tutti gli articoli venduti, nel pieno rispetto del D.lgs 24/2002 che tutela il consumatore sull'acquisto di beni mobili.
La garanzia si intende estesa a 2 (due) anni per difetti di conformità al momento della consegna del prodotto per quanto riguarda gli accessori (vestiti, collari, gadgets)

Zampaverde.com si impegna a sostituire o riparare il l'articolo venduto nel caso in cui l'acquirente comunichi tramite fax al n° 0422 301497 o e-mail info@zampaverde.com   il difetto riscontrato comunicandolo tempestivamente o al massimo entro i 2(due) mesi dalla data in cui ha scoperto la non conformità.


PRIVACY
Ti informiamo del fatto che potrai esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente i diritti a te concessi dall'art. 7, D. Lgs. 196/2003, fra cui consultare, modificare o cancellare i tuoi dati od opporti al loro utilizzo per fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato e di comunicazione commerciale, inviando una e-mail a info@zampaverde.com


CONCILIAZIONE
Zampaverde.com indica sin da ora di aderire, in ossequio a quanto disposto dalla Legge 580/93, alle procedure di Conciliazione al fine di trovare una soluzione amichevole.
La conciliazione è uno strumento innovativo di risoluzione delle controversie che consente ai contendenti di trovare un accordo amichevole riducendo notevolmente i tempi ed i costi connessi.
Tale strumento risulta particolarmente valido, perché oltre a costituire un efficace ed efficiente sistema alternativo di risoluzione delle controversie, offre la possibilità di salvaguardare i rapporti in essere tra le parti e quindi la non dissipazione dei capitali e delle energie umane investite nella costruzione di tali rapporti.